すぐネット光

基本的には必要ありません。LANケーブルをLAN対応パソコンとLAN用差込口に繋げるだけでご利用いただけます。但し、部屋内工事が終わっていないお部屋の場合LAN差込口を増設する工事は必要となりますので予約専用ダイヤル（0120-921-428）もしくはLINEフォームから予約をお願い致します。

まずお部屋でインターネットを無線で接利用する場合は「無線LANルーター」と呼ばれる機器が必要です。この無線ルーターにLAＮケーブルを繋ぐことでお部屋でWI-FI接続が可能になります。無線LANルーターは入居者様ご自身で家電量販店様でご購入される等ご用意をお願い致します。※ネットワーク環境に詳しくない方は、「回線種別付自動判断機能付き無線ルーター」がオススメです。

最大１Gbps/ベストエフォートにて提供しておりますが、速度保障に関しては行っておりません。

2022年11月23日時点ではipv6に対応しております。

いいえ。他社様とご契約中の方や、インターネットサービスが必要のない方はお手続きの必要はありません。

●正しいLANポートに差し込まれているかご確認ください
●機器のランプを確認ランプが消えてる場合、配線がうまくいってない場合があります。カチッと音がするまで差し直し、それでも消灯している場合電源コンセントを抜き1分後に電源を入れ直してください。
●ご自身でIDとパスワードを入力するタイプのルーターの場合大文字・小文字の入力間違いなどが無いかもう一度ご確認ください。
●稀に、お使いのルーターやLANケーブルが古い為ご利用なれないこともございます。

ご不便おかけし申し訳ございません。今まで利用できていたのに急に繋がらなくなった場合、まずLANやルーターの抜き差しや再起動を試してみてください。それでも繋がらない場合は停電や機器の故障などが考えられますので弊社へお問い合わせください。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。主な原因としては、混雑・通信機器が不安定になってる・ご利用端末自体の動作が遅い(スペックやセキュリティソフト起因)などがあげられます。全ての機器の電源を落とし15分ほど経って再起動させてみてください。

増やすことはできますが、その際の費用はお客様のご負担になります。

本サービスはお客様退去後も設置させていただくので、利用されなければそのままの状態で結構です。